Grazie per aver acquistato sul mio Sito. Voglio garantirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Di seguito trovi i dettagli della politica di spedizione e reso.

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## 1. POLITICA DI SPEDIZIONE

### 1.1 Tempi di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi per le opere presenti in stock (esclusi i fine settimana e le festività) dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine.

Per le opere non in stock ti invierò una e-mail aggiornandoti sui tempi di lavorazione dovuti alla preparazione dell’opera e dell’imballaggio.

Riceverai un'ulteriore notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.

 

### 1.2 Tariffe e stime di spedizione

Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.

Per la spedizione mi appoggio al corriere BRT.

Ma per particolari esigenze o nel caso il cliente lo richieda per proprie esigenze le tariffe possono essere riviste a seconda del corriere.

 

### 1.3 Tracciamento della spedizione

Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento (Tracking Number) che potrai utilizzare per verificare lo stato della consegna sul sito del corriere.

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## 2. POLITICA DI RESO E RIMBORSO

 

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo italiano, hai il diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro **14 giorni** dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto.

 

### 2.1 Condizioni per il reso

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:

* Deve essere nella confezione originale intatta.

* Non deve essere stato usato, lavato o danneggiato.

* Deve includere tutte le etichette, gli accessori e la documentazione originale.

 

*Nota: Alcuni articoli non possono essere restituiti, come ad es. prodotti personalizzati*

 

### 2.2 Come avviare una procedura di reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

1. Invia un'e-mail a adrianocasse@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire.

2. Attendi le istruzioni e l'indirizzo di spedizione per il reso che ti invieremo via e-mail.

3. Imballa l'articolo in modo sicuro e spediscilo all'indirizzo fornito.

 

### 2.3 Spese di spedizione per il reso

* **Reso gratuito:** [Se applicabile] Le spese di spedizione per il reso sono a mio carico. Ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata.

* **Reso a carico del cliente:** [Se applicabile] Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

 

### 2.4 Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

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## 3. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di spedizioni e resi, puoi contattarci a:

* **E-mail:** adrianocasse@gmail.com

* **Telefono:** 3312462435